后疫情时代，生鲜零售将加速转型|bob综合体育官方app下载

2023-11-19 00:53:03

新冠疫情的发作，使得零售企业普遍遭遇逆境。生鲜零售，人们口中的刚性需求，在后疫情时代生长如何？生鲜淡季线上营销成为破冰线索春节开始，受到疫情的拉动，生鲜销售增长迅猛。前几年还习惯线下消费的主顾，在隔离的催化下，纷纷转移线上，各平台销售增幅显着。

但随着疫情事后的生长，夏季到来，生鲜销售进入淡季，用户消费情绪连续低迷，如何与主顾建设新的毗连，如何举行营销破冰，使用好刚刚造就的线上习惯似乎成为线索。之前的生鲜销售，线上消费习惯不成熟，主要消费场景集中在门店，今年面临“被造就”的线上习惯，企业有须要实现数字化转型，充实使用社群资源，对主顾举行标签识别，建设恒久的毗连方式，在没有触达门店的时候，也能让主顾被动的接受信息，从而促成多场景的消费行为。

线上必争社区团购的奶酪社区团购从2018年开始被资本市场追逐，在2020年头受新冠影响，让社区团购真正成为了家庭生活消费的主流渠道之一。美团建立“优选事业部”，阿里构建社区团购部门，纷纷进军社区团购业务。

使用团长为前言实现主顾的触达，社区赛道的重要性不言而喻。单纯的线下实体店已江郎才尽，除了价钱战玩不出更多打法，生鲜零售转型线上社区团购成为必争的奶酪。地利生鲜作为线下的社区门店，尽力寻求与客户建设新的毗连方式，在生鲜淡季举行营销破冰。

充实使用旗下小法式滴哩集市，通过微信群、小法式直播等方式吸引社区家庭，构建私域流量。这部门私域流量的用户对品牌有一定忠诚度，可以凭据标签举行差异化运营，提升数字化能力，从而与主顾建设恒久联系。

“滴哩集市”依托门店供货，通过小法式链接，为主顾提供了越发碎片化、个性化的消费决议，凭借今日定今日达的服务获得了极好的用户体验。基于社群举行会员的深度营销就拿地利生鲜7月24日开档的第二届会员超级购物节来说，其举行了线上线下相联合的营销战略。基于现有会员基础，调动线上资源举行营销破冰。

本届会员节分为多个档期，除了在7月24—26日首档，传统的提升会员储值赠礼力度外还增加了消费满额赠礼和超低毛利商品限时抢购的运动，在8月7、8、9的档期内增加了储值送券等运动。”充300送100”滴哩集市使用券，通过线下储值赠送线上消费券的玩法实现线上线下双向引流。凭据地利生鲜的用户画像，门东家流客群为30—60岁的女性，多重的玩法和线上消费券的使用，都使部门年龄偏大的主顾无法单独明白。此时社群的配合就显得尤为重要。

一对一的举行询问解答及针对主顾标签举行消费引导，能够让主顾更好的到场到线下的会员节的运动。通过线下运动赠送的抵扣券回溯线上消费，门店自提，给用户全面的互动体验，线上线下全渠道生态圈形成闭环。接下来的生鲜赛道，如何充实使用社群资源，如何在基于对用户连续相识的基础上，提供更全面、细致、个性化的服务，如何在数据标签下的会员举行深度运营，给予新的用户体验是企业需要多加思考的问题。

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